O papel
do feedback no processo de aprendizagem on-line - quais
desafios, quais cuidados, quais possibilidades?!
É a partir da interação
entre professores, tutores e alunos que o processo de ensino aprendizagem na
educação a distância se constrói. O tutor tem um papel relevante nesse cenário,
na mediação de conteúdos, na orientação e apoio aos alunos. Como a interação
ocorre por intermédio das tecnologias de comunicação e informação, o tutor
precisa, a todo momento, preparar feedbacks aos alunos, no intuito de assegurar
a compreensão do conteúdo e a continuidade do processo de aprendizagem.
O feedback é o orientador
do aluno na EAD, contribuindo também para que o alunos sintam-se seguros no
processo de construção da aprendizagem. Por tudo isso, é preciso que o tutor
desenvolva essa habilidade, superando os desafios.
É preciso considerar,
nesse âmbito, aspectos importantes:
1. A
necessidade de uma escrita clara, coesa e objetiva;
2. O
feedback deve obedecer a um tempo específico. Antes das atividades quando o
intuito é orientar sobre os objetivos e a importância da atividade; durante,
quando o aluno precisar de retorno do tutor para continuar formulando; logo
após a atividade, para que o aluno avalie sua construção e continue avançando;
3. Ser
consistente, começando do geral e indo para o particular;
4. Apontar
o que o aluno conseguiu fazer e depois dar dicas de como melhorar, sempre
problematizando;
5. Ter
coerência com os critérios de avaliação definidos para o curso;
6. devem
ser construtivos e positivos e com comentários personalizados.
Ademais, é importante o tutor entender que, quanto mais
inexperiente em EAD o aluno for, mais precisará da orientação e do feedback do
tutor. Isso também se aplica em relação à duração do curso, os cursos ou disciplinas
de curta duração exigem mais do tutor, uma vez que o tempo entre as atividades
tendem a ser menores. O tutor, nesses casos, precisa estar atento para não
deixar o aluno sozinho, fazendo-o sentir-se inseguro diante das atividades. Por
sua vez, os cursos devem se preocupar com essa organização do tempo, de modo a
viabilizar o trabalho do tutor.
Lívia Veleda
24.02.2013